せっかく個別相談の申し込みが入ったのに、養成講座の金額をお伝えした瞬間、相手の表情がスッと曇る…。
「高いですね」と言われるのが怖くて、つい値段を下げたくなってしまう。
ベビーマッサージ・親子教室の先生から、こんなご相談をよくいただきます。
今日は「養成講座の金額を伝えると引かれてしまう」というお悩みに、私の体験も交えながらお答えしますね＾＾
金額を伝える前から「高いですよね」と思っていませんか？
実はこれ、起業したばかりの頃の私そのものでした。
金額を伝える瞬間がいちばん緊張して、自分から「高いですよね、すみません」と口にしてしまったこともあります。
でも冷静に考えると、提供している本人がいちばん「高い」と思っていたら、お客様が買いたいと思えるはずがないんですよね。
お客様は、お金がないから断っているわけではありません。
その金額に見合う価値が、まだ伝わっていないだけなんです。価値がきちんと伝われば、講座はちゃんと選ばれます。
「高い」が「この金額で当然」に変わった、私の体験
ここで少し私の話を。
実は私、自分にお金をかけるのが趣味でして（笑）、長年のコンプレックスだった部分を、美容クリニックでカウンセリングを受けて施術してもらったことがあります。
見積もりを見たときは、思わず「えっ」と声が出るほど。今まで払ったことのない金額でした。
それなのに、すべて終わったあとには「この金額で当たり前だな」と心から思えたんです。
なぜかというと、高いはずなのに「むしろ安い」と感じられるくらい、価値がしっかり伝わってきたから。
それは言葉だけでなく、態度や関わり方すべてから感じられるものでした。
つまり成約を左右するのは、金額そのものではなく「伝え方」と「その後の関わり方」なんです。
そのクリニックの先生がしていたことを、個別相談に置きかえて3つにまとめてみますね。
個別相談で大切にしたい3つの意識
① 最初は説明ではなく「労い」から
カウンセリングの最初、先生は施術の説明から入りませんでした。まず、私がこれまで子育てを頑張ってきたことを労ってくれたんです。
コンプレックスだと思っていたことが「頑張ってきた証」だと言ってもらえて、しかも同じように悩む人は他にもいると知って、一気に心がほどけました。
個別相談も同じです。いきなり講座の説明に入るのではなく、目の前の方がここまで頑張ってきたことを、まず受け止める。それだけで、その後の話の聞こえ方がまったく変わります。
② 「大丈夫です」と言い切る
先生は「妥協はしないので、安心してください」と迷いなく言い切ってくれました。
自信がなさそうな人から買いたい人はいませんよね。先生が自分の講座を信じて言い切ることが、お客様にとっていちばんの安心材料になります。
③ 金額の中に「その後」まで入っていることを伝える
いちばん驚いたのは施術のあとでした。手書きのメッセージカード、術後の毎日のLINEでの経過確認、経過観察で通っても他のメニューを一切すすめられないこと、そして「これからのサポートは追加料金なしでずっと見ます」という言葉。
ここまでしてもらって初めて、あの金額には「この先の安心」までまるごと含まれていたんだと気づき、「高い」が「妥当」に変わりました。
あなたの養成講座の金額には、何が入っていますか？
ご自身の講座に置きかえて考えてみてください。
金額に含まれているのは、レッスンや講義の時間だけではないはずです。
- 卒業後も、いつでも相談できる
- 年会費や追加のオプション料金がない
- ずっと応援してくれる先生がいる
こうしたアフターフォローがあるなら、それをお客様が価値を感じられる言葉にして伝えるだけ。
「1回で払う金額はこれだけど、長い目で見たら安心できる金額なんだ」と思ってもらえれば、納得してお申し込みにつながります。
個別相談で「考えます」と言われたときの向き合い方は、個別相談で「考えます」と言われる本当の理由の記事も参考にしてみてくださいね。
まとめ：金額に自信が持てると、すべてが変わる
売り込まなくても、お客様も講師も安心できる空気感と伝え方があれば、講座はちゃんと決まります。
これは特別な才能ではなく、誰でも身につけられるスキルです。
伝え方が変わると、
- 値下げをしなくても選ばれるようになる
- 個別相談がこわくなくなる
- 「先生にお願いしてよかった」と、卒業後も関係が続く
そして何より、自分の講座をもっと好きになれます♡
金額を伝える瞬間に緊張してしまうのは、悪いことではありません。
それは、あなたが講座を真剣に届けたいと思っている証拠です。その想いがちゃんと伝わる言葉を、ひとつずつ見つけていきましょうね＾＾
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起業家育成スクール Weriseアカデミー 代表 猪瀬安弓佳（いのせあみか）
